我們通過子公司和專門的銷售以及客戶支持團隊為全球客戶提供本地化服務支持，并結合客戶熱線、移動應用程序和現場支持等線上和線下方式。 作為全球領先的分布式能源解決方案提供商，我們致力于提供最新光伏技術、安裝、監(jiān)控、故障排除技術等方面的全面專業(yè)培訓。
以客戶為導向
在古瑞瓦特，我們以客戶為導向。 利用云數字和信息技術開發(fā)智慧能源管理解決方案，并建立廣泛的全球營銷服務網點，以提供更好的客戶體驗。
終端用戶、安裝商、集成商以及分銷商等可以使用我們的在線運維工具，包括在線智能服務 OSS系統、ShinePhone app和ShineServer，以提高服務效率。OSS系統可使安裝人員、集成商和分銷商遠程智能地管理和維護電站，從而降低運維成本。 此外，我們打造了一站式太陽能電站設計平臺——ShinePhone app和ShineServer，以滿足安裝人員和終端用戶的需求。
OSS ShineServer
我們建立了廣泛的全球服務網絡，經驗豐富的工程師，可為全球客戶提供本地化服務支持。 終端用戶、集成商、安裝人員以及分銷商均可以撥打我們的客戶熱線或向我們的服務團隊發(fā)送電子郵件，了解在使用產品時遇到的任何問題。
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